Wir senden Umfrageeinladungen per E-Mail an Mitglieder der Daxdi.com-Community, insbesondere an Abonnenten unseres E-Mail-Newsletters "What's New Now".
Die Umfragen werden mit SurveyGizmo erstellt.
Die Befragten werden nur gebeten, Produkte und Dienstleistungen zu bewerten, die sie tatsächlich nutzen, und mehrere Fragen zu ihrer allgemeinen Zufriedenheit mit den Produkten und ihrer Zuverlässigkeit zu erhalten, Funktionen zu bewerten und Erfahrungen mit technischem Support und Reparaturen innerhalb der letzten 12 Monate zu quantifizieren.
Da das Ziel der Umfrage darin besteht, zu verstehen, wie die Hersteller miteinander vergleichen und nicht, wie die Erfahrungen eines Befragten mit denen eines anderen verglichen werden, basieren die Kategoriedurchschnitte auf dem Durchschnitt der Bewertungen jedes Herstellers und nicht auf dem Durchschnitt der Bewertungen aller Befragten.
In allen Fällen basieren die Gesamtbewertungen nicht auf Durchschnittswerten anderer Bewertungen in der Tabelle.
Sie basieren auf Leserantworten auf die Frage: "Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrem Gerät?" Nicht als Prozentsatz dargestellte Bewertungen werden auf einer Skala von 0 bis 10 angezeigt, wobei 10 die beste ist.
Ein Leerzeichen in einer Tabelle zeigt an, dass wir nicht über genügend Umfragedaten verfügen, um dem Unternehmen eine Bewertung in dieser Spalte zu geben.
Wir hatten weniger als 50 Antworten auf diese Frage für diesen Hersteller und weniger Antworten würden keine statistisch gültigen Vergleiche ermöglichen.
Die Readers 'Choice Awards und gelegentliche Honourable Mentions basieren auf einer subjektiven Bestimmung durch die Redakteure von Daxdi.com, wobei alle Bewertungen für jeden Hersteller berücksichtigt werden.
Net Promoter Scores basieren auf dem Konzept, das Fred Reichheld in seinem Bestseller 2006 eingeführt hat Die ultimative Frage, dass keine andere Frage die Loyalität der Kunden eines Unternehmens besser definieren kann als "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen einem Freund oder Kollegen empfehlen?" Dieses Maß für die Markentreue wird berechnet, indem der Prozentsatz der Befragten, die mit 9 oder 10 geantwortet haben (Promotoren), und der Prozentsatz der Befragten, die mit 0 bis 6 geantwortet haben (Kritiker), abgezogen werden.
(Weitere Informationen finden Sie hier Die besten Marken von Daxdi.)
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